556-AB: SAP S/4HANA Service Consultant (m/w/d) in
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Projektstart: Juli 2025
Projektende: September 2026, Option auf Verlängerung
Über das Projekt:
Der SAP S/4HANA Service Consultant unterstützt Unternehmen bei der Implementierung, Optimierung und Weiterentwicklung moderner Kundenserviceprozesse auf Basis von SAP S/4HANA Service. Ziel ist es, serviceorientierte Geschäftsmodelle effizient und integriert umzusetzen, um Kundenzufriedenheit, Servicequalität und neue Umsatzpotenziale zu steigern.
Der Consultant begleitet Projekte von der Anforderungsaufnahme über das Lösungsdesign bis zum Go-Live und Hypercare-Support. Dabei steht die nahtlose Integration mit angrenzenden Modulen und Systemen im Fokus – insbesondere in Zusammenarbeit mit Kundenservice, Vertrieb und IT.
Rahmendaten:
Start: 01.07.25
Dauer: 3MM+
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Remote (gelegentliche Termine in Bonn nach Absprache)
Projektsprache: Deutsch & Englisch
Deine Aufgaben:
• Beratung und Umsetzung von Kundenserviceprozessen mit SAP S/4HANA Service
• Konzeption, Konfiguration und Optimierung von:
• Serviceaufträgen und -bestätigungen
• Serviceverträgen und Garantieabwicklung
• Servicerelevanter Abrechnung (inkl. aufwandsbezogene Abrechnung/RRB)
• Begleitung des gesamten Projektzyklus: Anforderungsaufnahme, Lösungsdesign, Customizing, Testing, Go-Live, Hypercare
• Sicherstellung der Integration mit SAP-Modulen wie SD, MM, CS und FI/CO
• Einsatz moderner Technologien wie SAP Fiori, Embedded Analytics sowie optional SAP FSM und SAP CX
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Entwicklung skalierbarer und zukunftssicherer Serviceprozesse
Dein Profil:
• Fundierte Kenntnisse im SAP S/4HANA Service-Modul und angrenzenden Prozessen
• Erfahrung in der Abbildung und Optimierung von Serviceprozessen (inkl. Vertragsmanagement und Abrechnung)
• Sicherer Umgang mit SAP Customizing im Servicekontext
• Kenntnisse in der Integration mit SAP SD, MM, FI/CO
• Vertraut mit modernen SAP-Technologien (Fiori, Embedded Analytics, FSM, CX)
Datenschutzhinweis
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Ihre Ansprechpartnerin
Frau Alexandra Boyde
Kontakt
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