366-AB: Senior Programm Manager – IT-Transformation & ServiceNow-Implementierungen (m/w/d) in Frankfurt am Main
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Projektstart: Juli 2026
Projektende: Dezember 2029, Option auf Verlängerung
Leistungsumfang / Aufgaben:
- Entwicklung und Pflege von Projektplänen, Zeitplänen gemäß Auftraggeber-Anforderungen im jeweiligen Projekt
- Definition von Projektumfang, -zielen und -ergebnissen, die die Geschäftsziele des Auftraggebers unterstützen, in Kooperation mit der Geschäftsleitung und Stakeholdern
- Identifikation und Verwaltung von Projektabhängigkeiten und kritischen Pfaden
- Management von Projektrisiken und -problemen sowie Entwicklung von Notfallplänen
- Ergreifen von Maßnahmen zur Erreichung der Qualitäts- und sonstigen Anforderungen des Auftraggebers an die Projektleistungen
- Überwachung des Projektfortschritts und Erstellen regelmäßiger Statusberichte für den Auftraggeber und das Senior Management des Auftraggebers, sofern notwendig
- Moderation von Projektbesprechungen, einschließlich Vorbereitung von Agenden, Protokollen und Aktivitäten
- Effektive Kommunikation mit Stakeholdergruppen und Projektteammitgliedern des Auftraggebers
- Einhaltung der Projektmanagementmethodik und Best Practices
- Methodische Unterstützung beim Aufbau und der strategischen Steuerung eines IT-Transformationsprogramms im internen IT-Bereich, sowie bei der fachlichen Abstimmung von über 20Stakeholder-Organisationseinheiten auf Management- und C-Level
- Etablierung und kontinuierliche Optimierung eines Multi-Projekt-Management-Systems inklusive durchgängiger fachlicher und technischer Governance, Management von projektübergreifenden Abhängigkeiten und Risiken, sowie proaktives Stakeholder-Management mit regelmäßiger Eskalation an Geschäftsführungsebene
- Fachliche Beratung und methodische Unterstützung des übergreifenden Programm Management Office (PMO) mit definierten KPIs, standardisierten Reportings und kontinuierlicher Anpassung an sich ändernde Business-Anforderungen
- Identifikation und Mitigation von Top-Risiken durch fachliche Abstimmung von Task Forces und fachlichen Fokusgruppen; Eskalationsmanagement bei unternehmensweiten Blockern
- Herbeiführen von Entscheidungen unter Beteiligung der erforderlichen Entscheidungsträger / Gremien,
- Sicherstellung der Dokumentation, der Umsetzung sowie eines entsprechenden Reportings
- Die externe Fachkraft hat keine disziplinarische Führung oder arbeitsrechtliche Weisungsbefugnis; dies obliegt allein dem Auftraggeber
Muss-Anforderungen:
- 7 Jahre: Erfahrung im ganzheitlichen Management von Governance- und Entscheidungsgremien auf Managementebene
- 7 Jahre: Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Transformations-, Migrations- oder Einführungsprojekte in Konzernstrukturen
- 7 Jahre: Erfahrung in der übergreifenden Steuerung von Programmen, Teilprogrammen oder Großprojekten mit Verantwortung für Scope, Deliverables, Meilensteine, Risiken und Abhängigkeiten
- 7 Jahre: Mehrjährige Erfahrung in der Anwendung hybrider Projektsteuerung (klassisch + agil) über Fachbereich, IT, Architektur, Betrieb und Management hinweg
2 Projekte: Transformations-Projekte auf Basis von ServiceNow in komplexen, heterogenen IT-Systemlandschaften auf Konzernebene innerhalb der letzten zehn Jahre
- Soll-Anforderungen:
- 3 Projekte: Erfahrung in der Konzeption oder Steuerung von Migrations-, Rollout-, Transition- oder Betriebsüberführungsmodellen
- Erfahrung mit komplexen Governance- und Entscheidungsstrukturen im Bereich Transport und Logistik
- Praxis in der Gestaltung oder Stabilisierung von Serviceprozessen, idealerweise mit Bezug zu ITSM, Incident Management oder serviceorientierten Betriebsmodellen
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